Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Какая гарантия окна

Существует несколько видов гарантий, с которыми вы можете столкнуться при покупке окон:. Очень часто продавцы окон активно рекламируют первые две гарантии, и предпочитают промолчать о гарантии на установку окон и тем более обещать бесплатное сервисное обслуживание. Дело в том, что подавляющее большинство оконных компаний халатно относится к работе по гарантии. Конечно, деньги с клиента получены, и какой смысл тратиться на дополнительное, да еще и бесплатное обслуживание? Часто бывает так, что если начинает заедать створка окна или появляется сквозняк, практически не возможно дождаться специалиста от компании установщика, которая предоставила вам гарантию на монтаж. Особенно часто это встречается в компаниях, которые продают дешевые окна.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантия на пластиковые окна по закону. Какая она?

By Dan-K , October 30, in Общие профессиональные вопросы. В договоре, как и все, прописал, что гарантия на стеклопакеты 5 лет с пластиковой рамкой от БФК и 10 лет с алюминиевой Трещина на стекле, начинающаяся в районе скола на торцевой части стекла Может быть стоит каким-то образом установить временной интервал в течении которого принимаются претензии по данному пункту?

Трещина на стекле глухаря, при изгибании рамы окна вертолетом. Может быть вызван как деформацией оконного проема, так и косяком монтажников. Выявляется просто - при вложении стеклопакета - один из углов не прикладывается и имеет зазор с резинкой от 10 мм и более меньший зазор некритичен и компенсируется уплотнителем, проверил сам!

Для того, чтобы прижать стеклопакет штапиком - надо его изогнуть. Разбирательство в таком случае ведется по поводу возможности деформации проема по вине владельца помещения Применимо не только в случае деревянных проемов. В моей практике была ситуация, когда поплыл кирпичный проем в пристрое к частному дому. Вы пишите о пост гарантийном периоде, так какая разница, какова причина рекламаций, если это после гарантийного периода?

Раз пишите 5 лет гарантии и 10 лет гарантии — значит гарантия должна длиться именно столько времени, сколько договорились. Гарантия распространяется в оговоренный период пункт 1 на все случаи нарушения требований изделием ГОСТа ххххххх хххх. Клиенту исправят недостатки изделия или его полную замену, только после письменного заключения эксперта представителя фирмы хххххх хххх и согласно его решению, в период не более 21 рабочего дня, в случае, когда клиент не согласен, он имеет право на независимую экспертизу в оговоренном законом порядке.

В случае, где причиной рекламации является не выполнение требований "правил эксплуатации и ухода" является не гарантийным. Демонтаж-монтаж стеклопакета, подпадающего под гарантийный случай тоже должен входить в стоимость гарантийного обслуживания, как и доставка нового стеклопакета.

То есть - бесплатно для потребителя. В законе есть такой пункт - насколько я помню, что издержки потребителя на возврат некондиционного товара производителю должны компенсироваться в случае признания вины производителя.

А что касается гарантийного срока для окон лет и срока для пакетов лет - это вообще проблема Ну не буду я на окна давать гарантию, совпадающую с гарантией на пакеты Да я и не давал бы, но производитель пишет на табличке внутри пакета год выпуска и срок гарантии В договоре между клиентом и подрядчиком пишете то, что считаете необходимым, а наклейки всё равно снимают перед подписанием акта выполненных работ. Ну, увидит один из тысячи Я продаю стальные двери известного бренда, где на замки даёт завод гарантию 7 лет.

Я прописываю 1 год. Торгую 6 лет, полёт нормальный. Ну, раз пишет - значит пусть и меняет. Другое дело это касалось бытовой техники и у производителей, как правило, были сервисные центры.

В данном случае присутствуют услуги, которые так же требуют гарантийных обязательств. Я так понимаю в данном случае это не пройдет, потому что он не перепродает стеклопакеты, а продаёт изделие, которое он изготавливает из покупных стеклопакетов. Иначе все бы должны были давать гарантию на окна по лет.

Профилисты ведь такую гарантию дают на профиль как правило. У каждого свой интерес - клиенту хочется гарантии больше, подрядчику меньше имеется ввиду сроки. Если бы стекольные заводы не артачились по поводу гарантии, то и подрядчики не боясь увеличили бы гарантию. Производители пленки дают гарантию на пленку 5 лет, в зависимости от региона, но это настоящая гарантия, а не условные годы. И вот что я заметил, в новом то ГОСТе этого пункта про 5 лет нет. Надеюсь, это я просто невнимателен.

Согласен с тем что, если производитель комплектующих хочет дать и даёт гарантию больше, чем в ГОСТе, так это его право. Это только побуждает. И окно ведь не стеклопакет. Так это производитель гарантирует не заказчику, а вам, как своему клиенту.

Никто не заставляет вас давать гарантию больше, чем требует ГОСТ - колхоз дело добровольное! По истечении своей гарантии можете брать с клиента деньги за ремонт и замену, но в то же время сами от изготовителя можете требовать замены в течении его гарантийного срока перед вами.

Предположим ситуацию - гарантия на окна 5 лет, на стеклопакет - На 6-м году гарантии стеклопакет запотел. Случай гарантийный. Юридически компания - производитель стеклопакетов должна оплатить стоимость нового пакета и стоимость его замены с доставкой.

Я рассматриваю это с другой стороны - окна скоро потребуют замены, как много описанных случаев в практике оконной фирмы? ИМХО намного интереснее потратить 2 тысячи и сделать замену за свой счет, зато потом хозяин этих окон будет рекомендовать вашу фирму, как четко поддерживающую свои гарантии.

Правда, бывают нюансы, срок можно разбить на безусловно бесплатный и после его окончания обозначить срок, когда работа сотрудников сервиса бесплатна, а зап. На производителе лежит обязанность в течении этого срока иметь зап. Да, кстати, в дополнение: поставщик товара не может самостоятельно по своему желанию ограничить или уменьшить срок гарантии, обозначенный производителем товара.

Прочитав ветку темы, предлагаю разделить следующие взаимоотношения при наступлении гарантийного случая. Часто: Производитель и монтажник СПК это разные подразделения одной компании. Так или иначе при возникновении каких-либо проблем с эксплуатацией, смонтированной СПК. Имеет договорные отношения с компанией, которая производила монтаж.

А уже компания, которая производила монтаж или подразделение одной компании, которое занималось монтажом выясняют с поставщиком данного изделия отношения. Я буду говорить с точки зрения производителя стеклопакетов. Мне всегда было любопытно почему, клиент, или компания, которая производит монтаж спк, в случае разрушения стеклопакета говорит о том, что это проблема стеклопакета?

Предлагаю рассматривать стеклопакет не как отдельную единицу, подлежащую гарантии. Стеклопакет разрушается в составе смонтированной СПК. А гарантия производителя стеклопакета предоставляется потребителю данного стеклопакета, а не конечному потребителю смонтированного изделия.

Что вы понимаете под словом "артачились". Отказ от гарантийного обслуживания или замены не может быть беспричинным, вам должны были рассказать или написать, почему вам отказали. И в этом случае, рекомендую прислушиваться к мнению производителя стеклопакета, потому что при неправильной эксплуатации замена самого стеклопакета при не устранении причины лишь отсрочит решение данного вопроса, а не решит его. Стеклопакет запотел на 6-м году, это скорее не гарантийный, это более вероятно следствие нарушений эксплуатации основано на личном опыте, не принимайте как аксиому.

Но я не об этом, а вот о чем: вопрос оплаты стоимости нового пакета или его замены , в случае если случай признан гарантийным естественно лежит на плечах производителя стеклопакета. А вот вопрос стоимости его доставки и замены - это вопрос договорных отношений между вами и вашим поставщиком.

Если иного не указанно в договоре, то производитель стеклопакета вам обязан доставить стеклопакет, ровно в то место, в которое он его доставил по первичной заявке накладной на стеклопакет. Скорее всего это либо цех производителя СПК, либо стройплощадка. Все дальнейшие действия со стеклопакетом ложатся на плечи того, кто его затребовал. В оплате монтажных работ, если это не указанно отдельно в договоре, вам могут отказать.

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account. Note: Your post will require moderator approval before it will be visible. Paste as plain text instead. Only 75 emoji are allowed. Display as a link instead. Clear editor. Upload or insert images from URL. By using this site, you agree to our Terms of Use. Общие профессиональные вопросы Search In. Reply to this topic Start new topic.

Recommended Posts. Posted October 30, Сижу теперь и думаю: а что именно считается гарантийным случаем, применительно к стеклопакету? Наверное: 1. Разгерметизация стеклопакета без разбития стекла. Отдельный спорный случай: 3. Думаю дальше Любое разрушение стекла, не относящееся к вышеуказанным случаям.

Как думаете, вступает ли в противоречие с законодательством подобная формулировка в договоре? Share this post Link to post Share on other sites. Немного Вас не понял, уважаемый. И не понял о годах - это что такое? Гарантия х лет от момента подписания акта приёмки клиентом. Ну, что скажете? Думаю, не стоит перечислять случаи клиентам. Можно сделать внутренний список гарантийных случаев только для работников.

4 вида гарантии на окна

Пожалуй, при выборе окон каждого потребителя интересует вопрос, связанный со сроком службы конструкций. Это вполне логично, ведь, вкладывая деньги, каждый хочет понимать, насколько эффективны такие инвестиции. Безусловно, требования к стеклопакетам у всех разные. Однако существуют определенные стандарты, регламентирующие основные технические параметры. Это ГОСТы.

События Калькулятор Отзывы Компании Форум. Начало Помощь Поиск Вход Регистрация. Портал o Пластиковых Окнах В помощь покупателю Уголок потребителя окон Гарантия на окна Гарантийные обязательства оконных компаний.

Благодарим вас за обращение в компанию VEKA. Наши партнеры свяжутся с вами в течение нескольких часов. Если в течение одного рабочего дня вы не получите ответа, пожалуйста, напишите в службу поддержки по адресу moscow veka. Благодарим за Вашу заявку! С вами свяжутся для уточнения заказа в ближайшее рабочее время.

VEKAвая гарантия

By Dan-K , October 30, in Общие профессиональные вопросы. В договоре, как и все, прописал, что гарантия на стеклопакеты 5 лет с пластиковой рамкой от БФК и 10 лет с алюминиевой Трещина на стекле, начинающаяся в районе скола на торцевой части стекла Может быть стоит каким-то образом установить временной интервал в течении которого принимаются претензии по данному пункту? Трещина на стекле глухаря, при изгибании рамы окна вертолетом. Может быть вызван как деформацией оконного проема, так и косяком монтажников. Выявляется просто - при вложении стеклопакета - один из углов не прикладывается и имеет зазор с резинкой от 10 мм и более меньший зазор некритичен и компенсируется уплотнителем, проверил сам! Для того, чтобы прижать стеклопакет штапиком - надо его изогнуть. Разбирательство в таком случае ведется по поводу возможности деформации проема по вине владельца помещения Применимо не только в случае деревянных проемов.

Гарантия на пластиковые окна и двери

Однако не каждый потребитель понимает, что такое гарантия на пластиковые окна. Запутаться здесь есть от чего. В разных случаях, когда речь идёт о гарантии на окна ПВХ , упоминаются разные параметры и разные детали. Так, например, отдельная гарантия может предоставляться на сами пластиковые профили, совершенна другая — на стеклопакеты, третья — на уплотнители и так далее.

Двери и окна от 10 лет. Отделка от 2 лет.

Намереваясь приобрести ПВХ окна в квартиру , многие покупатели задаются вопросом об обеспечении компанией-продавцом гарантийных обязательств по проданному изделию. Ведь гарантия на пластиковые окна является подтверждением серьезных намерений продавца перед покупателем, залогом того, что в случае непредвиденных обстоятельств, клиент не останется один на один с проблемами, связанными с купленным товаром ненадлежащего качества. Отметим сразу важную особенность, которую следует знать, перед тем, как планировать посещение офиса с целью подбора оптимальной модели окна - гарантия бывает двух видов:.

Срок гарантии на пластиковые окна

Существует два варианта обязательств , кардинально отличающихся друг от друга. Первый — это гарантия на качественное производство работ по установке в помещение окон из пластика. Как правило, срок ее составляет два и более года. Второй — это гарантийные обязательства на саму оконную конструкцию, причем их срок не распространяется на фурнитуру , включенную в состав окна.

.

ГОСТ - гарантии долговечности окон

.

4 вида гарантии на окна Существует несколько видов гарантий, с которыми вы можете столкнуться при покупке окон.

.

Гарантия на окна

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 2
  1. Ростислав

    В свое время я и мои знакомые разве что по потолку не бегали, когда пришлось познакомиться с налоговой имени азирова. Инспекторы вели счет разоренных ими предпринимателей, как во время войны ведут счет сбитых самолетов врага. Один только ндс, введенный азировым задним числом (1 апреля с 1 января вместе с прогрессивной системой штрафов довел многих до самоубийства. Кредитовались ведь у рэкетни а той на все начхать. А мы всё бегали по офису: ну как такое может быть! А налоговики только начинали строить по всей стране дворцы.

  2. alomisin

    Просто слов мало, чтобы лишить человека денег)))), а если шизофренику позвонят))

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.